A IP Minas, concessionária responsável pela gestão, modernização e manutenção da rede de iluminação pública de Ribeirão das Neves, iniciou uma pesquisa de opinião pública para ouvir os moradores do município. O objetivo principal é mensurar o nível de satisfação da população em relação aos serviços prestados e identificar pontos de melhoria.
A coleta de dados será realizada de forma mista, incluindo abordagens via WhatsApp e por ligações telefônicas. Para a segurança e tranquilidade dos munícipes, a empresa esclarece que os pesquisadores se identificarão logo no início do contato e farão uma pergunta de corte inicial para confirmar que o entrevistado reside atualmente na cidade.
A pesquisa foi estruturada para ser rápida e dinâmica, exigindo menos de 5 minutos do morador. O questionário é objetivo e composto por apenas 08 perguntas principais de avaliação, além da validação residencial inicial. Durante a abordagem, os cidadãos serão convidados a avaliar temas essenciais do dia a dia, como a qualidade da iluminação de ruas e espaços públicos (incluindo praças e pistas de caminhada), a rapidez no reparos de lâmpadas apagadas e a sensação de segurança que o serviço proporciona para circular à noite.
A meta é alcançar 900 respondentes válidos ao longo dos próximos meses. A participação de cada morador é fundamental para que a concessionária consiga direcionar os investimentos com precisão e manter o alto padrão de qualidade na prestação dos serviços em toda a cidade.