Entre os dias 11 e 13 de agosto, Belo Horizonte (MG) recebeu a Expo-Hospital Brasil 2026, evento que reuniu profissionais, gestores e empresas ligadas ao setor hospitalar e de saúde. Entre os expositores esteve o Legacy Funeral, que participou da programação com uma proposta voltada a um momento que ainda recebe pouca atenção na jornada hospitalar: o período após o falecimento de um paciente.
Ao longo do evento, a empresa apresentou como tecnologia, processos estruturados e atendimento especializado podem apoiar hospitais na organização do pós-óbito, contribuindo para uma comunicação mais clara com as famílias e para uma transição mais organizada entre o atendimento hospitalar e os serviços funerários. “Depois do óbito, a família ainda precisa tomar decisões importantes, muitas vezes sem saber por onde começar. Nosso papel é ajudar a organizar essa jornada, conectando informação, atendimento e serviços para que o hospital consiga oferecer uma experiência mais clara e acolhedora”, afirma Janaína Cunha, gerente de novos negócios do Legacy Funeral.
Essa é a terceira vez que o Legacy Funeral participa do evento. A participação também foi uma oportunidade para demonstrar aos profissionais de saúde sua plataforma digital. O ambiente permite consultar serviços funerários, avaliar alternativas e realizar contratações, além de contar com atendimento por telefone e aplicativos de mensagens.
A tecnologia, nesse modelo, é utilizada como uma ferramenta de apoio à jornada pós-óbito. Em vez de concentrar todas as decisões em um momento de grande pressão emocional, a proposta é disponibilizar informações e alternativas de maneira mais organizada, permitindo que a família tenha maior clareza sobre os serviços que precisa contratar.
“O que fizemos na Expo-Hospital foi abrir espaço para o diálogo com hospitais interessados em aprimorar seus próprios fluxos relacionados ao pós-óbito. Durante a feira, conversamos com gestores e profissionais da área sobre desafios operacionais, possibilidades de integração e formas de tornar essa etapa mais organizada para as instituições e, principalmente, mais respeitosa para as famílias”, completa Janaína