Chega em BH: startup leva centrais de atendimento ao modelo home office

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Meio à pandemia do novo coronavírus, startup paulistana chega à Belo Horizonte para ajudar empresas a levar suas centrais de atendimento tradicional ao modelo home office.

Esperando atrair 2000 posições para o próximo semestre, JobHome mira em empresas de Varejo, Bens de Consumo, Financeiras e de Saúde, que utilizam do serviço de call center para atender diferentes demandas, como atendimento ao cliente, cobranças, televendas, telemedicina, entre outras.

“No modelo home office não existe limite de capacidade, ou seja, podemos aumentar esse número de contratações de acordo com a quantidade de posições necessárias para atendermos bem essas empresas”, diz Geraldo Brasil, CEO e Co-fundador da JobHome.

Aliada a melhor tecnologia de plataformas de atendimento ao cliente, a startup nasceu em 2017 já com modelo de negócio home office. É a primeira do Brasil a trabalhar no modelo home office que dedica um servidor de segurança da informação com mais de 10.000 políticas aplicadas e seguindo as regras de NR17 com laudos individuais de ergonomia.

Atualmente, as empresas têm procurado a JobHome para usar a metodologia e infraestrutura já prontas e facilitar a transição de suas equipes de call center tradicional para um trabalho remoto.

Foi assim que a JobHome contratou mais de 500 profissionais em menos de um mês, em São Paulo, e contribuiu para evitar que muitos profissionais de call center perdessem seus empregos, além de protegê-los dos riscos do covid-19.

“Enxergamos uma oportunidade de solucionar problemas que vieram com a pandemia para a maioria das empresas: como garantir a operação de call center funcionando se não havia infraestrutura pronta para migrar as equipes para suas casas? Como já temos em nosso DNA toda a tecnologia certa que, inclusive, garante a segurança dos dados de nossos clientes, decidimos investir em um novo serviço voltado a Projetos de Infraestrutura para operações remotas, agregando ao nosso portfólio de que já contava com serviços de SAC, Help-Desk, Vendas, Atendimento para área da saúde, Pesquisa NPS, SDR e Inside Sales”, explica Ricardo Galdino, CMO e Co-fundador da JobHome.

Em Belo Horizonte, a atuação será a mesma que em São Paulo, com um escritório localizado na Av. Raja Gabaglia, 4343, sendo liderada pelo gestor comercial,  Fernando Carnevalli, que juntamente ao time comercial irá lidar com todos os clientes os novos contratos da região de Minas Gerais.

A iniciativa deve revolucionar o mercado de atendimento, antecipando o futuro dos novos modelos de trabalho, descentralizando a renda e gerando novas oportunidades de emprego.

As equipes que operam em diferentes projetos estão 100% em home office e são contratadas em regime CLT, recebendo todo o equipamento da JobHome para realizar o trabalho em casa.

Sobre a Job Home

A JobHome chegou ao mercado de Call Center em 2017 trazendo o modelo Home Office do futuro para o presente. A união da experiência e conceito fazem da JobHome uma empresa que gera qualidade de vida dos seus funcionários, resultando em índices positivos e qualificando a terceirização de serviços.

Aliados a melhor tecnologia de plataformas de atendimento ao cliente, somos a primeira empresa do Brasil que trabalha no modelo Home Office que dedicou um servidor de segurança da informação com mais de 10.000 politicas aplicadas e seguindo as regras de NR17 com laudos individuais de ergonomia. Nos preocupamos com a qualidade de vida dos nossos funcionários e com a segurança dos nossos clientes.

A principal meta é trazer para o mercado de Call Center do Brasil o melhor do Home Office em atendimento ao cliente, proporcionando mais qualidade para o atendimento do seu cliente. Através da tecnologia em nuvem, a Job monitora os operadores em tempo real, tendo assim o controle de todas as ações realizadas na posição de atendimento e ambiente.

Durante o laboratório, a JobHome qualificou todas as normas e processos da empresa para executar o melhor serviço ao cliente e garantir que todos os clientes serão bem atendidos por profissionais qualificados, tecnologia aplicada e segurança de todos os envolvidos, sejam eles dos níveis operacionais, administrativos e gestão, estejam dentro de todas as normas e requisitos pelas leis trabalhistas de nosso país.

Conheça mais sobre a empresa no site: jhome.com.br

 

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